Quien caiga enfermo(a) o tenga un accidente debería en la mayoría de los casos consultar en primer lugar a su médico de familia. En el caso de enfermedades o accidentes leves se recibe también ayuda en las farmacias. Sólo se debería ir directamente al hospital en casos urgentes verdaderamente graves.
¿Necesita una médica o un médico para una consulta médica? Llame al número 0844 55 00 55, los 365 días del año, las 24 horas del día.
El personal cualificado del centro de triaje está a su disposición cuando su médico no está disponible. Recibirá asesoramiento telefónico por personal capacitado.
Las farmacias venden medicamentos que precisan una prescripción médica (receta) y otros muchos. En caso de una enfermedad leve es recomendable ir primero a una farmacia. Los farmacéuticos gozan de una buena formación y pueden asesorar a los clientes. Siempre hay una farmacia de guardia abierta, así que también en casos de emergencia se puede recibir medicamentos. En el número de teléfono 0800 300 001 (gratuito) se puede recibir información sobre las farmacias de guardia abiertas.
Folleto "Guía sanitaria de Suiza"
En Suiza, mucha gente tiene un médico de familia (Hausarzt), que conoce el historial clínico del paciente y en caso de problemas médicos es la primera persona que se debe consultar. Para niños hay pediatras. Si es necesario, el/la médico envía a los pacientes a especialistas o al hospital. Sólo en casos de extrema urgencia se debería ir directamente al hospital. Para cualquier otra urgencia fuera de las horas de apertura de las consultas médicas, en el cantón hay un número central de urgencias al que se accede durante las 24 horas del día: 0844 55 00 55. En caso de peligro de vida agudo, se alertará al centro de emergencia cantonal 144 por usted.
Generalmente, los pacientes deben pagar por sí mismos los costes de cualquier tratamiento dental, pero también se puede contratar un seguro adicional que cubre dichos tratamientos. Los niños que todavía van a la escuela tienen derecho a una revisión dental al año totalmente gratuita. La correspondiente escuela informa al respecto.
Ena la mayoría de los casos que alguien tiene que ir al hospital (Spital) es un/una médico el/la que le envía, excepto en casos de graves emergencias, en los que uno(a) debería ir directamente a urgencias de un hospital. Si peligra la vida o hay que ir a buscar al paciente, se debería llamar al número de urgencias 144. En casos de emergencia menos graves, el responsable es el/la médico de familia.
Las personas enfermas o que necesitan cuidados a domicilio pueden beneficiarse de los servicios de enfermería ambulante llamados Spitex, que envían especialistas al domicilio de los pacientes para cuidarlos o ayudarles con las labores domésticas. La oferta está dirigida a personas que por enfermedad, accidente, achaques propios de la edad, complicaciones del embarazo o tras un parto necesitan ayuda. Los costes son, en parte, asumidos por el seguro general de base (Grundversicherung).
