Se adoecer ou sofrer um acidente deve ir, na maioria dos casos, primeiro a um médico de família. Em caso de doenças ligeiras ou acidentes também se obtém assistência nas farmácias. Apenas em casos de emergências mais graves se deve ir directamente para o hospital.
Precisa de uma médica ou de um médico para um conselho médico? Ligue para o número 0844 55 00 55, 365 dias por ano, 24 horas por dia.
O pessoal qualificado do centro de triagem está à sua disposição quando o seu médico não estiver disponível. Receberá aconselhamento telefónico por profissionais treinados.
As farmácias vendem medicamentos sujeitos a receita médica, (receitados por um médico) e todos os outros medicamentos. Em caso de doença ligeira é aconselhável ir primeiro a uma farmácia. Os/As farmacêuticos/as têm boa formação e aconselham os seus clientes. Há sempre uma farmácia de serviço, assim também, tem acesso a medicamentos em casos de emergência. Através do número de telefone 0800 300 001 (gratuito) fica a saber qual a farmácia que está de serviço.
Brochura "Guia da saúde Suíça"
Na Suíça, muitas pessoas têm um médico de família (Hausarzt). Este conhece a história clínica pessoal e é, em caso de problemas médicos a primeira pessoa a contactar. Para as crianças existem médicos pediatras. Se necessário, o médico encaminha o paciente para médicos especialistas ou para o hospital. Só deve ir directamente para o hospital em casos de grande emergência. Para todas as outras situações de emergência, fora do horário de funcionamento dos consultórios médicos, existe um número central de emergência no Cantão. Este funciona 24 horas por dia através do número de telefone 0844 55 00 55. Em caso de perigo de vida agudo, o centro de emergência cantonal 144 será acionado para você.
Regra geral, os tratamentos dentários têm de ser pagos pelos próprios pacientes. Mas existe a possibilidade de fazer um seguro complementar, que cobre os custos dos tratamentos dentários. Crianças que frequentam a escola têm direito a um controlo de dentes gratuito por ano. A escola fornece mais informações.
Quando alguém tem de ir para o hospital (Spital) ele é, na maioria dos casos, referenciado por um/a médico/a. Excepção constituem as emergências graves, em que se deve dirigir imediatamente às urgências de um hospital. Em caso de perigo de vida ou, se o paciente tiver de ser transportado, contacte o número de emergência 144. Em casos de emergências menos graves dirija-se ao seu/sua médico/a de família.
Doentes ou pessoas que necessitem de assistência em casa podem usufruir dos serviços de enfermagem fora do hospital (Spitex). Pessoal especializado vai a casa dos pacientes, para prestar cuidados de saúde ou ajudar nas lidas domésticas. A oferta dirige-se a pessoas que, por motivo de doença, acidente, problemas associados à velhice, complicações durante a gravidez ou após o parto, necessitam de assistência. Parte destes custos são suportados pelo Seguro Básico Grundversicherung).
