ينبغي على المرضى او المصابين مراجعة طبيب العائلة. يمكن في الحالات المرضية او الاصابات البسيطة تلقي المساعدة الطبية والعلاج من قبل الصيدلية. يمكن التوجة الى المستشفى مباشرة في الحالات المرضية الطارئه او الاصابات المعقدة.
هل تحتاج إلى طبيبة أو طبيب للحصول على استشارة طبية؟ اتصل بالرقم 0844 55 00 55 على مدار الساعة وطوال أيام السنة.
الطاقم الطبي المتخصص في مركز الفرز متاح لخدمتك عندما لا يمكنك الوصول إلى طبيبك أو طبيبتك. ستحصل على استشارة هاتفية من قبل طاقم مدرب ومؤهل.
تتخصص الصيدليات في بيع الادوية المطلوبه من خلال (وصفة طبية) او في بيع المواد العلاجية المختلفة .ينصح في الحالات المرضية البسيطة طلب المساعدة الدوائية من الصيدلية. الصيدلي او الصيدلانية مؤهلين بشكل جيد لتقديم الاستشارات الدوائية للمراجعين والمراجعات. تقدم الصيدليات الخافرة خدماتها بشكل متواصل مساء وتوفر العلاجات الدوائية للمراجعين. يمكن الاتصال على رقم الهاتف (المجاني)0800300001 للاستعلام عن الصيدليات الخافره٬ التي توفر خدماتها للمراجعين٠
غالبية الناس في سويسرا لديها طبيب عائلة (Hausarzt). هذا الطبيب يكون مطلع شخصيا على التاريخ المرضي لمراجعيه وهو المسؤول الاول عن متابعة الحالات المرضية لزبائنه. تتوفر للأطفال خدمات طبية علاجية تقدم من خلال طبيب أو طبيبة الأطفال. يمكن لطبيب العائلة تحويل مرضاه إلى أطباء أخصائيين أو إلى المستشفيات. التوجه المباشر لطلب المعالجة في المستشفى يسمح به في الحالات الطارئة. يتوفر في الحالات الطارئة خارج أوقات الدوام الرسمي للعيادات الطبية خدمات واستشارات طبية متواصلة ولمدة أربع وعشرين ساعة وعلى رقم الهاتف 0844 55 00 55. تكاليف هذه الخدمة محددة. في حالة الخطر الحياتي الحاد، سيتم تنبيه مركز الطوارئ الكانتوني 144 من أجلك.
يتحمل المريض اجور علاج اسنانه في العادة شخصيا. هناك ايضا امكانية للتعاقد مع احدى شركات التامين من اجل الاشتراك في التامين الاضافي والتي تغطي مصاريف العلاج. الاطفال من طلاب المدارس لهم الحق في الحصول على فحص سنوي للاسنان مدفوع من قبل ادارة المدرسة. معلومات اضافية تقدم من قبل المدرسه.
يعتبر التحويل الى المستشفى (Spital) من مسؤولية الطبيب او الطبيبة. يمكن للمريض التوجه الى المستشفى مباشرة في حالات الطوارئ الاستثنائيه،.يمكن طلب سيارة الاسعاف بالاتصال على رقم الهاتف 144 في الحالات المرضية التي يمكن ان تودي بحياة الانسان. يمتلك الطبيب المختص صلاحية طلب سيارة الاسعاف في الحالات المرضية الاقل خطورة.
يمكن للمرضى أو المحتاجين إلى الرعاية في المنزل، الاستفادة من الخدمات التي تقدمها وكالة الرعاية المنزلية خارج المستشفيات (Spitex). يقوم مختصون بتقديم الرعاية الصحية للمرضى والمحتاجين في المنازل وكذلك المساعدة في الأمور المنزلية الضرورية. تقدم هذه الرعاية إلى المرضى، المصابين جراء الحوادث، كبار السن، الحوامل بعد تعرضهم لمضاعفات الحمل أو كنّ بحاجة إلى رعاية بعد الولادة. يتحمل في العادة التأمين الإلزامي (Grundversicherung) جزءًا من تكاليف هذه الخدمة.
