هكذا هي سويسرا

سويسرا بلد متنوع ثقافياً، لا سيما بسبب وجود أربع مجموعات لغوية. لذا، فليس من المستغرب أن تختلف العقليات بشكل كبير من منطقة إلى أخرى. فالخصائص الثقافية لسويسرا الألمانية لا تنطبق بالضرورة على سويسرا الفرنسية. كما أن الاختلافات بين المناطق الحضرية والريفية قد تكون كبيرة. ومع ذلك، هناك بعض القواسم المشتركة القليلة.

في سويسرا، يتصافح الناس عند الترحيب وينظرون في عيون بعضهم البعض، حتى بين الرجال والنساء. عبارة الترحيب المعتادة هي ”Grüezi“ (بين الأصدقاء هناك عبارات ترحيب أخرى، مثل ’Hallo‘ أو ”Hoi“). في المناطق الريفية، من المعتاد أن يحيي الناس بعضهم البعض في الشارع، حتى لو لم يكونوا يعرفون بعضهم البعض. كما أن عبارات الشكر ”Danke“ والامتنان ”Bitte“ مهمة أيضًا: على سبيل المثال، في المتاجر أو المطاعم، من المعتاد أن تقول ’Danke‘ و”Bitte“ عدة مرات.

إن الدقة الشهيرة للسويسريين في المواعيد ليست مجرد صورة نمطية. إذا تأخرت أكثر من 5 دقائق، يجب عليك الإبلاغ عن ذلك عبر الهاتف. وتولى الدقة في المواعيد أهمية كبيرة، خاصة في عالم العمل. إذا أردت مقابلة شخص ما، فمن المعتاد أن تتفق معه مسبقاً على موعد، حيث أن الزيارات غير المبلغ بها ليست شائعة حتى في الحياة الخاصة.

في سويسرا، غالباً ما يتم التعبير عن الأمور غير السارة بشكل غير مباشر. كثير من المتحدثين يعبرون عن انتقاداتهم بشكل خفي أو يخفونها وراء عبارات ثابتة. ومع ذلك، فإنهم يتوقعون أن يتم فهم النقد. وهذا ليس بالأمر السهل إذا لم تكن تتحدث الألمانية بطلاقة. ونظرًا للرغبة في الحفاظ على الانسجام، غالبًا ما يتم تجنب المواجهة المباشرة في حالات النزاع. لذلك، قد يتلقى المرء على سبيل المثال رسالة من جاره إذا كان هناك شيء يزعجه. وفي حالة وجود أي غموض، من الأفضل أن تسأل أكثر من أن تسأل أقل.