A escola tem obrigação de informar os pais sobre o que acontece na escola e sobre o aproveitamento do filho. Para o efeito, realizam-se reuniões de pais (entre professor e pais), sessões de informação para os pais (informações da escola para os pais) e eventos de informação. Estes são, geralmente, obrigatórios para os pais. Os pais são responsáveis por garantir que os filhos frequentem as aulas regularmente. Se as crianças não puderem ir às aulas (por exemplo, por doença), os pais devem informar a escola. Também devem controlar se os filhos fazem os trabalhos de casa. Olhando regularmente para os trabalhos de escola e de casa e, demonstrando interesse, podem apoiar os filhos. Para as pessoas que ainda não estão familiarizadas com o sistema de ensino da Suíça, existem sessões de informação especiais.